A Facebook segíthet kapcsolatot teremteni és beszélgetést indítani. A saját weboldalon átlátható rendbe szervezheted az ajánlatodat és a kapcsolatfelvétel lépéseit.
Mire jó a Facebook-oldalad?
Új munkafotó, szabad időpont, szezonális ajánlat vagy rövid videó: a Facebookon ezekből könnyen indulhat beszélgetés. A közösségi felületek használhatók ügyfélkapcsolatra, tartalommegosztásra és a weboldalra terelésre is. A díjmentesen közzétett posztok elérése azonban a követőtábortól és a platform ajánlórendszerétől is függ. [1]
Ha most teszteled az ötletedet, kevés szolgáltatásod van, és minden érdeklődőt személyesen tudsz kezelni, egy gondozott Facebook-oldal átmenetileg elegendő lehet. Ez Web Spectrum-javaslat: az induló költségvetést ahhoz igazítsd, amire már tényleges igény mutatkozik.
Mikor válik hasznossá a saját honlap?
Amikor ugyanazokat a kérdéseket válaszolod meg újra és újra, érdemes egy áttekinthető helyre rendezni az információkat. A honlap menüjében a látogató közvetlenül elérheti a szolgáltatásokat, árakat, referenciákat és elérhetőségeket.
Egy friss poszt mellé például betehetsz egy linket, amely rögtön az érintett szolgáltatás részletes oldalára vezet. Így annak is világos lesz az ajánlatod, aki most hall rólad először. A business.gov.au a honlap céljai között szintén a bemutatást és a könnyebb kapcsolatfelvételt emeli ki. [2]
Így oszthatod meg köztük a feladatokat
| Feladat | Facebook-oldal | Saját weboldal |
|---|---|---|
| Friss munkák | Rövid történet, kép, beszélgetés. | Rendezett referenciagaléria. |
| Szolgáltatások | Figyelemfelkeltő bemutató és link. | Részletes leírás, árak, tudnivalók. |
| Kapcsolat | Hozzászólás vagy üzenet. | Hívásgomb, e-mail, ajánlatkérő űrlap. |
| Hasznos tudás | Egy-egy tipp és kérdés. | Visszakereshető cikkek és útmutatók. |
A választott funkciók megvalósítása mindig a weboldal csomagjától és a platform lehetőségeitől függ. Egy egyszerű bemutatkozó oldalhoz például nem jár automatikusan időpontfoglaló rendszer.
Egy példa a közös használatra
Egy szépségszalon megmutatja a friss munkáját a Facebookon. A képaláírásban a megfelelő szolgáltatásra hivatkozik. A honlapon a látogató elolvassa, mit tartalmaz a kezelés, mennyi időt érdemes rá szánnia, és hogyan kérhet időpontot. Így a poszt és a weboldal egy összefüggő ügyfélutat ad.
Ugyanez működhet kertgondozónál egy előtte–utána bemutatóval, vagy kézművesnél egy termék elkészítésének történetével. Ezek tervezési példák, nem ígéretek több megkeresésre vagy eladásra.
Három kérdés a döntéshez
- Az új érdeklődő néhány perc alatt megtalálja az áraimat és a legfontosabb tudnivalókat?
- El tudok küldeni neki egyetlen, egyértelmű hivatkozást a keresett szolgáltatásról?
- Tudom rendszeresen gondozni a választott felületeket?
Ha az első két kérdésnél hiányt látsz, egy célzott, egyszerű honlap hasznos következő lépés lehet. Ha az időd kevés, először válassz kevés, fenntartható feladatot: például egy rendezett honlapot és egy aktívan használt közösségi oldalt.
Az elavult árlista és a nem működő kapcsolatfelvétel a saját oldalon is megnehezíti az ügyfél dolgát. Legyen egyértelmű, ki és hogyan frissíti a tartalmakat.
Források és kapcsolódó útmutatók
Saját megfogalmazású cikk, ellenőrzött hivatkozásokkal. A külső útmutatók új lapon nyílnak meg; a források nyelvét külön jelöltük.
Adj egyértelmű címet a vállalkozásodnak.
Egy jól felépített bemutatkozó oldal összefoghatja a szolgáltatásaidat, referenciáidat és elérhetőségeidet.
Megbeszélem az ötletem ↗