Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

A továbbiakban „Szolgáltató” Szilveszter Gutyina, az Egyesült Királyságban sole traderként, Sly Spectrum üzleti név alatt és Web Spectrum márkanéven eljáró vállalkozó. A Sly Spectrum üzleti név nem külön jogi személy.

2. Hatály és fogalmak

Az ÁSZF a webspectrum.hu oldalon kiválasztott Start, Business és Webshop csomagokra, valamint az azokhoz kapcsolódó online megrendelésre és szolgáltatásnyújtásra vonatkozik. A Megrendelő lehet fogyasztó vagy üzleti célból eljáró személy, vállalkozás. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A vállalkozási célú weboldal megrendelése önmagában nem válik fogyasztói ügyletté attól, hogy a megrendelő természetes személy.

A csomag egyszeri weboldalkészítési szolgáltatás. Az online „foglalás” egy weboldal elkészítésének megrendelését jelenti; nem választott naptári időpont, nem automatikus azonnali munkakezdés és nem előfizetés. A csomagleírás, az elfogadott egyedi feladatleírás és az ÁSZF együttesen határozza meg a szolgáltatást. Eltérő egyedi feltétel csak a felek kifejezett megállapodásával alkalmazható, a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok tiszteletben tartásával.

A szerződés és a kapcsolattartás nyelve a megrendeléskor választott magyar vagy angol. Az angol feltételek a Terms oldalon érhetők el. A szerződés elektronikusan jön létre; megőrzött dokumentumai a megrendelés, az elfogadó e-mail, a csomagadatok és az ÁSZF adott verziója. Másolat az info@webspectrum.hu címen kérhető. Ügyfélfiók és online szerződésarchívum jelenleg nem érhető el.

3. Csomagok, árak és vállalt tartalom

Mindhárom csomag korlátlan számú finomítási kört tartalmaz az írásban egyeztetett feladaton belül, az átadás előtt. Ez nem jelent korlátlan számú új oldalt, új funkciót, teljes koncepcióváltást vagy az átadás utáni folyamatos tartalomkezelést. Az új igényt a Szolgáltató külön jelzi és árazza; többletdíj csak a Megrendelő előzetes, kifejezett elfogadása után merülhet fel.

A feltüntetett akciós árak a 2026. december 24. 23:59:59-ig, magyarországi idő szerint leadott és a feltételek szerint elfogadott megrendelésekre alkalmazandók. A már létrejött szerződés árát a későbbi árváltozás nem módosítja. A HUF összeg a csomag teljes fizetendő elkészítési díja; nem havi díj és nem részlet.

VAT: a Szolgáltató nem UK VAT-regisztrált, ezért UK VAT-ot nem számít fel. A feltüntetett csomagárak a Szolgáltatónak fizetendő teljes díjak. Ez nem 0%-os VAT-kulcs és nem magyar alanyi adómentességi nyilatkozat. A már elfogadott megrendeléshez előre el nem fogadott felár nem adható hozzá.

3.1. Külön fizetendő vagy külön egyeztetendő tételek

A csomagdíj nem tartalmazza a tárhely, a domain későbbi megújítása, az esetleg külön díjas SSL, a fizetős platformok és licencek, a hirdetési költés, valamint a Megrendelő elkészülő webshopjának működéséhez tartozó tranzakciós díjak költségét. Ezek nem a Web Spectrum csomag megvásárlására felszámított felárak. Fizetős külső szolgáltatás igénybevételét és várható díját előre egyeztetni kell.

Nem része az alapcsomagnak a külön szövegírás, fotózás, logótervezés, fordítás, további nyelv, egyedi fejlesztés és a Megrendelő saját weboldalához szükséges jogi dokumentumok elkészítése. A közösségimédia-segítség konkrét anyagait, darabszámát és a hozzáféréseket a feladatleírásban kell rögzíteni; fizetett kampány folyamatos kezelése nem vélelmezhető. A domain elérhetőségét, a választott technológiát, a rendszerkövetelményeket, a hordozhatóság korlátait és az esetleges megújuló szolgáltatásokat a szerződés előtt tisztázni kell.

Az alapvető keresőoptimalizálás nem garantál meghatározott keresési helyezést, látogatószámot, bevételt vagy közösségimédia-eredményt.

4. A megrendelés és a szerződéskötés menete

1. A Megrendelő a főoldalon kiválasztja a csomagot. A rendelési felület a kiválasztott csomag tartalmát, teljes árát és a lényeges feltételeket mutatja.
2. A Megrendelő a fizetés előtt megismeri az ÁSZF-et, az adatkezelési tájékoztatót, az ütemezést és a szükséges külső szolgáltatásokat. Az ÁSZF-et kifejezett nyilatkozattal fogadja el. Az adatkezelési tájékoztató megismerése nem jelent általános adatkezelési vagy marketinghozzájárulást.
3. A brit Stripe pénztárában megadja az e-mail-címét, nevét és számlázási címét; vállalkozási neve választható. A projekt részleteit a honlap tájékoztató űrlapján küldi el ugyanazzal az e-mail-címmel. A pénztár nem teszi kötelezővé a telefonszámot. Fizetés előtt az adatok javíthatók, másik csomag választásához vissza lehet térni a weboldalra. A végleges gomb egyértelműen jelzi a fizetési kötelezettséget.
4. A sikeres fizetéssel a Megrendelő elküldi fizetési kötelezettséggel járó megrendelési ajánlatát és megfizeti a teljes díjelőleget. A Stripe fizetési bizonylata és az automatikus beérkezési üzenet önmagában nem a Szolgáltató szerződést elfogadó nyilatkozata.
5. Online fizetés esetén a honlap tájékoztató, projektindító űrlapját is ki kell tölteni és el kell küldeni, a fizetésnél használt e-mail-címmel. Ez segíti a befizetés és a projekt összerendelését. Az űrlap elküldése önmagában nem igazol fizetést, és nem jelent újabb díjfizetést.
6. A Szolgáltató a sikeres fizetést követő 24 órán belül felveszi a kapcsolatot a Megrendelővel a projekt pontosítása és a mielőbbi átadás egyeztetése érdekében. A kapcsolatfelvételt a hiányzó projektűrlap sem tolja el; ilyenkor a Szolgáltató bekéri az adatokat.
7. A szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelőhöz megérkezik a Szolgáltató kifejezett elfogadó e-mailje. Ez tartalmazza a csomagot, díjat, feladatot, kezdési feltételeket, határidőt, az ÁSZF verzióját és tartósan megőrizhető példányát, valamint a fogyasztói tájékoztatást. Az eredeti ajánlatot módosító ütemezés vagy tartalom csak a Megrendelő külön elfogadásával válhat a szerződés részévé.

A rendelés beérkezését elektronikusan, indokolatlan késedelem nélkül vissza kell igazolni. A Szolgáltató vállalja, hogy ha a visszaigazolás a Megrendelőhöz legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Megrendelőt nem tartja ajánlati vagy szerződéses kötelezettségben; az alkalmazandó kötelező szabályok ennél kedvezőbb jogait ez nem érinti. A fizetéstől számított 24 órás személyes kapcsolatfelvétel külön vállalás. A Start és Business elkészítésére szintén 24 óra, a Webshop átadására hiánytalan adatok esetén 48 óra vonatkozik; a kétféle határidő kezdőpontját nem szabad összekeverni.

Ha a Szolgáltató a megrendelést nem tudja elfogadni, erről haladéktalanul értesítést küld, és a megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül teljes egészében visszatéríti. Nyilvánvaló árazási vagy technikai hiba esetén a javított ajánlat csak külön elfogadással érvényes; a Megrendelő nem köteles magasabb árat elfogadni. A fogyasztó a szerződés létrejötte előtt is visszavonhatja ajánlatát a rá irányadó szabályok szerint.

5. Fizetés, számlázás és visszatérítés

A csomag teljes díját egy összegben, a Stripe saját biztonságos fizetési felületén kell megfizetni. Ez díjelőleg, nem foglaló, nem külön kapacitáslekötési díj, és nem automatikusan vissza nem téríthető összeg. Az elfogadott szerződés teljesítésekor a szolgáltatási díjba beszámít.

A bankkártya teljes száma és biztonsági kódja nem jut a Web Spectrumhoz. A Szolgáltató a fizetés állapotát a Stripe nyilvántartásában ellenőrzi; a böngésző visszatérési címe vagy egy elküldött projektűrlap nem bizonyítja a sikeres fizetést. Sikertelen vagy bizonytalan fizetésnél új fizetés előtt érdemes egyeztetni az esetleges kettős terhelés elkerülésére.

A csomag alapára HUF-ban meghatározott. Amennyiben a pénztár más pénznemben való fizetést is felajánl, az átváltott összeget és az ott jelzett átváltási feltételeket fizetés előtt meg lehet ismerni; a HUF fizetési lehetőség választandó a fenti forintösszeg megfizetéséhez. A Megrendelő saját bankjának esetleges devizaátváltási feltételei külön alkalmazandók.

A Szolgáltató az adott ügyletre irányadó szabályok szerinti számláról gondoskodik a megadott számlázási adatok alapján. Sole traderként a számlán a Szilveszter Gutyina teljes név és a Sly Spectrum üzleti név is szerepel, a megfelelő címmel és a szükséges bizonylati adatokkal. UK VAT-regisztráció hiányában nem állít ki UK VAT-számlát. A Stripe egyszerű fizetési visszaigazolása önmagában nem igazolja valamennyi számlázási kötelezettség teljesítését. A fizetés után a Stripe e-mailben elérhetővé teszi a fizetési bizonylatot és a PDF-számlát. Számlázási hiba vagy elmaradt levél esetén kérjük, írjon az info@webspectrum.hu címre.

Jogos visszatérítéskor a Szolgáltató az eredeti fizetési módot használja, kivéve, ha a Megrendelő kifejezetten elfogad más, számára többletköltséggel nem járó megoldást. A banki jóváírás átfutása a fizetési szolgáltatótól is függ. A jogszabály alapján teljes összegben visszajáró összegből a Szolgáltató nem von le önkényesen „Stripe-kezelési díjat”.

6. Munkakezdés, együttműködés és átadás

A határidő kezdőpontja: a 24, illetve 48 óra akkor indul, amikor a teljes díj beérkezett és az adott csomaghoz szükséges összes projektadat, szöveg, kép, termékadat és hozzáférés hiánytalanul rendelkezésre áll. Ha ezek eltérő időpontban érkeznek meg, a későbbi időpont számít. A Szolgáltató a hiányzó anyagokat konkrétan jelzi; a teljes anyag beérkezésének időpontját az egyeztetésben rögzíti. Az elfogadó e-mail késedelmes elküldésével a kezdőpont nem tolható el. A 24/48 óra folyamatosan eltelt órát jelent, nem 1/2 munkanapot.

Fogyasztónál a 14 napos elállási időn belüli teljesítéshez a 8. pont szerinti külön korai munkakezdési kérés szükséges. Ha ilyen kérés nincs, a munkát az elállási idő letelte után lehet megkezdeni, és az elkészítési idő legkorábban ekkor indul. Ezt a fizetés előtt egyértelműen jelezni kell; a fogyasztó korai kezdés nélküli választása nem jár felárral.

A munkakezdés feltétele a szerződés létrejötte, a fizetés igazolt beérkezése, a szükséges projektadatok és jogszerűen használható szövegek, képek, hozzáférések átadása. Fogyasztó korai munkakezdési kérése nélkül a szolgáltatás teljesítése a 14 napos elállási idő leteltét követően kezdhető meg. A korai kezdés önkéntes kérés; elutasítása nem jár felárral.

A teljesítési ütemezést és az átadandó elemeket írásban kell rögzíteni. A Megrendelő késedelmes adatszolgáltatásának tényleges hatásáról és a szükséges ütemezési változásról a Szolgáltató tájékoztatást ad; nincs automatikus, korlátlan határidő-hosszabbítás. Nem vállalt vagy jogsértő tartalom közzétételére a Szolgáltató nem köteles, az ilyen akadály következményeiről egyeztetni kell.

A Megrendelő előnézeten ellenőrizheti az elkészült oldalt, és jelezheti az egyeztetett feladaton belüli javításokat. Az átadást e-mailben vagy átadási jegyzékben rögzítik, az átadott fájlokkal, hozzáférésekkel, licencekkel és fennmaradó feladatokkal együtt. A hallgatás önmagában nem jelenti a hibák elfogadását vagy a szavatossági jogokról való lemondást.

A Business és Webshop csomag három hónap indulási támogatása az átadástól számítandó; az egyeztetett megoldás használatával kapcsolatos segítségre terjed ki. Új fejlesztés, folyamatos üzemeltetés, 24 órás ügyelet és korlátlan tartalomfeltöltés csak külön megállapodással jár. A támogatási idő lejárta nem szünteti meg a törvényes hibás teljesítési igényeket.

A domain, tárhely és külső szolgáltatások tulajdonosát, szerződő felét, megújítását és hozzáféréseit az átadási dokumentumban egyértelműen rögzíteni kell. A külső platform változása vagy hibája nem zárja ki automatikusan a Szolgáltató saját szerződésszegéséért fennálló felelősségét.

7. Tartalmak és felhasználási jogok

A Megrendelő felel azért, hogy az átadott szövegeket, képeket, márkajelzéseket és személyes adatokat a projekthez jogszerűen felhasználhatja. A projekthez szükséges terjedelemben engedélyt ad azok beépítésére. Nem szükséges és nem kérhető szükségtelenül különleges személyes adat, bankkártyaadat vagy jelszó a nyilvános projektűrlapon.

A teljes díj megfizetésével és az átadással a Megrendelő a Szolgáltató saját, átadott alkotásain az adott weboldal működtetéséhez, kereskedelmi használatához, másolásához és módosításához időbeli és területi korlátozás nélküli, nem kizárólagos felhasználási engedélyt kap. A weboldal későbbi fenntartását más fejlesztővel is végeztetheti. A ténylegesen átadható forrásállományokat és a más szolgáltatóhoz költöztetés esetleges platformkorlátait a szerződés előtt rögzíteni kell.

Harmadik személyek betűkészleteire, képeire, sablonjaira, bővítményeire és szolgáltatásaira a saját licenceik vonatkoznak. Ezek tulajdonjoga vagy korlátlan továbbértékesítési joga nem kerül automatikusan a Megrendelőhöz. AI-val előállított elem kizárólagossága nem garantálható; az alkalmazást és a releváns korlátokat a projektben tisztázni kell. A Szolgáltató saját újrafelhasználható általános megoldásai megmaradhatnak más projektekhez is.

A Megrendelő neve, logója, nem nyilvános anyagai vagy projektje referencia céljára csak megfelelő jogalappal és az egyeztetett engedély keretei között használhatók. A csomag megvásárlása önmagában nem általános marketingengedély.

8. Fogyasztói elállás, felmondás és korai munkakezdés

A fogyasztót távollevők között kötött szolgáltatási szerződésnél a szerződés létrejöttétől számított 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett kérésére már megkezdődött, ezen időn belül a szerződést felmondhatja. A határidő megtartásához elegendő a nyilatkozatot a lejárta előtt elküldeni. Az előírt elállási tájékoztatás elmaradása a jogszabály szerint meghosszabbíthatja a határidőt.

A nyilatkozat elküldhető az info@webspectrum.hu címre, a Szolgáltató 1. pontban megadott postai címére vagy az online elállási funkción keresztül. Használható a 12. pont mintája, de bármely egyértelmű nyilatkozat megfelelő. A projektűrlap kitöltése, a szerződésszám hiánya vagy az űrlap használatának mellőzése önmagában nem teheti érvénytelenné az egyébként azonosítható nyilatkozatot.

Az online nyilatkozat: Elállás a szerződéstől. Adja meg nevét, a szerződést azonosító adatokat és a visszaigazolás e-mail-címét, majd válassza az „Elállás megerősítése” gombot. A szolgáltatás a beküldésről és annak tartalmáról e-mailes másolatot küld. Az e-mail megőrizhető; a szolgáltatói átvétel időpontját a levél időadata igazolja. Az esetleges kézbesítési hiba nem vonja el a határidőben elküldött nyilatkozathoz kapcsolódó jogokat.

8.1. Ha a munkát a 14 nap lejárta előtt kéri

Ehhez külön, kifejezett kérés és a következmények tudomásulvétele szükséges. A fizetés, az ÁSZF általános elfogadása vagy a weboldal egyedi jellege önmagában nem jelenti az elállási jog elvesztését. A kérést a felek megőrizhető e-mailben vagy külön, előre be nem jelölt nyilatkozattal rögzítik; a nyilatkozatról visszaigazolás készül.

Szabályos korai munkakezdési kérés és megfelelő előzetes tájékoztatás mellett, a határidőn belüli felmondáskor a fogyasztó csak a nyilatkozat közléséig ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles megfizetni. Az elszámolás alapja a szerződéses teljes díj és az igazolható teljesítési arány; túlzott teljes díjnál a piaci érték irányadó. A Szolgáltató az elszámolást megindokolja. A jogszabályban előírt kérés vagy tájékoztatás hiányában a fogyasztó nem viseli az így megkezdett szolgáltatás jogszabály szerint nem követelhető költségét.

A szolgáltatás egészének teljesítését követően az elállási, illetve felmondási jog csak akkor szűnik meg, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett beleegyezésével kezdődött, és tudomásul vette, hogy a teljes szolgáltatás teljesítésével elveszíti ezt a jogát. Önálló, nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomra eltérő feltételek vonatkozhatnak; ilyen jogvesztésre a Szolgáltató csak az adott teljesítéshez szükséges külön tájékoztatás és érvényes nyilatkozat alapján hivatkozhat.

8.2. Visszafizetés és egyéb megszüntetés

A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított legfeljebb 14 napon belül visszafizeti a visszajáró összeget. Korai munkakezdés utáni jogszerű felmondásnál a fenti, indokolt arányos elszámolás alkalmazandó. Előre rögzített, automatikus teljes díjvesztés vagy önkényes lemondási bírság nincs.

Az indokolás nélküli fogyasztói elállási időn kívüli megszüntetésre, valamint az üzleti Megrendelő megszüntetésére a szerződés, a Ptk. és az adott ügyre alkalmazandó kötelező szabályok irányadók. A felek a tényleges teljesítéssel, jogos költségekkel és az előleggel elszámolnak. A jelen ÁSZF nem zárja ki a szerződésszegés miatti megszüntetést vagy a törvényes jogorvoslatokat.

9. Hibás teljesítés és felelősség

A Szolgáltató az egyeztetett tartalomnak, működésnek és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően köteles teljesíteni. Hibát az info@webspectrum.hu címen lehet bejelenteni az érintett oldal, a tapasztalt működés és lehetőség szerint a reprodukálás leírásával. A hiányos technikai leírás nem vonja el a fogyasztói jogokat.

Hibás teljesítés esetén a Megrendelőt a Ptk., fogyasztói digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás esetén az alkalmazandó külön szabályok szerinti igények illetik meg. A körülményektől és törvényi feltételektől függően kérhető a szerződésszerű állapot helyreállítása, kijavítás, megfelelő árleszállítás, illetve a szerződés megszüntetése. A költségviselésre, a bizonyításra, a határidőkre és a jogok sorrendjére a kötelező szabályok irányadók; ezek fogyasztó hátrányára nem korlátozhatók.

A fogyasztói kellékszavatossági igény általános elévülési ideje a teljesítéstől számított két év; folyamatos digitális szolgáltatásnál és más különös esetben eltérő szabályok is alkalmazandók. A hibát felismerés után késedelem nélkül célszerű jelezni; fogyasztónál a felismeréstől számított két hónapon belüli közlés időben közöltnek minősül. Az esetleg szükséges frissítésekre és a digitális teljesítésre vonatkozó kötelező jogokat az átadási feltételekben is figyelembe kell venni.

Az indulási támogatás nem helyettesíti és nem rövidíti a törvényes szavatosságot. Külön önkéntes jótállás csak kifejezett írásos vállalással keletkezik; ez a szabály az esetleg kötelező jótállást nem érinti. A Megrendelő vagy harmadik fél módosítása miatt keletkező hibát az okával összefüggésben kell elbírálni, nem alkalmazható minden jogosultságot megszüntető általános kizárás.

A kártérítési felelősséget a vonatkozó jogszabályok szerint kell megítélni. Nincs általános felelősségkizárás a Szolgáltató szerződésszegésére, különösen szándékos károkozásra vagy életet, testi épséget, egészséget érintő károkra.

10. Panaszkezelés és jogvita

Panasz e-mailben, telefonon vagy az 1. pontban megadott postai címen tehető. A szóbeli panaszt a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és rendezi; a szükséges jegyzőkönyvet a jogszabály szerint felveszi és átadja. Az írásbeli fogyasztói panaszra a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemi, indokolt írásbeli választ ad. A panasz és a válasz három évig megőrzendő. Ha külön elektronikus panaszűrlap működik, a beérkezésről haladéktalan elektronikus visszaigazolást kell biztosítani.

A fogyasztó békéltető testület eljárását kezdeményezheti, illetve az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. A békéltetés előtt a fogyasztónak meg kell kísérelnie a vita közvetlen rendezését a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a békéltető eljárásban a jogszabály szerinti együttműködésre köteles. Az illetékességet és a megengedett választási lehetőségeket a törvény határozza meg; az ÁSZF nem köti a fogyasztót kizárólag a Szolgáltató székhelye szerinti fórumhoz.

Magyar fogyasztók a lakóhelyük vagy tartózkodási helyük szerint illetékes békéltető testületnél tájékozódhatnak a határon átnyúló ügyben rendelkezésre álló eljárásról: békéltető testületek. Brit fogyasztók számára: Citizens Advice fogyasztói tájékoztatás. A szolgáltató nem vállal általános, minden ügyre kiterjedő önkéntes választottbírósági vagy ADR-kötelezettséget; az alkalmazandó kötelező együttműködési és tájékoztatási kötelezettségeket teljesíti.

11. Egyéb rendelkezések

A személyes adatok kezelését a külön adatkezelési tájékoztató ismerteti. A hírlevél, hirdetés vagy referencia célú hozzájárulás nem feltétele a szolgáltatásnak.

Az ÁSZF módosítása a később létrejövő szerződésekre alkalmazható. Korábbi szerződés tartalmát nem változtatja meg egyoldalúan a weboldalon közzétett új verzió. Részleges érvénytelenség esetén a kötelező jogszabályok szerint kell eljárni.

Az alkalmazandó jogot a határon átnyúló szerződésre irányadó szabályok alapján kell meghatározni. A fogyasztót nem foszthatja meg egy jogválasztás a szokásos tartózkodási helye szerinti, alkalmazandó és eltérést nem engedő védelemtől. Az ÁSZF nem tartalmaz a fogyasztó jogait elvonó kizárólagos bírósági kikötést.

12. Nyilatkozatminták

12.1. Elállás vagy felmondás

A minta használata önkéntes. Csak akkor töltendő ki, ha a Megrendelő el kíván állni a szerződéstől vagy fel kívánja mondani azt.

12.2. Külön kérés a 14 napon belüli munkakezdéshez

Ez a nyilatkozat nem előre bejelölt és nem kötelező a vásárláshoz. A szerződés és a fogyasztó azonosításával együtt kell megőrizni, és másolatát vissza kell igazolni.

Kifejezetten kérem, hogy a Web Spectrum szolgáltatója a szerződésben foglalt szolgáltatás teljesítését a 14 napos elállási idő lejárta előtt kezdje meg. Tudomásul veszem, hogy a szolgáltatás teljes egészének teljesítése után elveszítem az indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jogomat. Ha a teljesítés megkezdése után, de annak befejezése előtt, a határidőn belül felmondok, a megfelelő előzetes tájékoztatás és kérésem alapján addig ténylegesen teljesített szolgáltatás arányos díját kell megfizetnem.